ਯੂ.ਏ.ਈ: ਯੂ.ਏ.ਈ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੁਣ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਫਾਇਨੈਂਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਟਸਐਪ (WhatsApp) ਵਰਗੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਾ ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਕਣਗੀਆਂ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰ ਸਕਣਗੀਆਂ। ਇਹ ਕਦਮ ਵਧ ਰਹੇ ਔਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਲੀਕ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕੀ ਹੈ ਨਵਾਂ ਨਿਯਮ?
ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬੈਂਕ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਾਧਿਅਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਵਟਸਐਪ ਜਾਂ ਹੋਰ ਗੈਰ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਡੀਟੇਲ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਹੋਵੇਗੀ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਖਾਤਾ ਅਪਡੇਟ ਜਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸਹਾਇਤਾ ਵੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਕਿਉਂ ਵਧਾਈ ਗਈ ਸਖ਼ਤੀ?
ਹਾਲੀਆ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਫਰਾਡ ਦੇ ਕੇਸ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਠੱਗ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਦਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੱਸ ਕੇ ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਓਟੀਪੀ (OTP), ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਡੀਟੇਲ ਲੈ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਖਤਰੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਇਹ ਕਦਮ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਬੈਂਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹਦਾਇਤਾਂ ਹਨ?
ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈਬਸਾਈਟ, ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਅਤੇ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਡਾਟਾ ਲੀਕ ਜਾਂ ਗਲਤ ਇਸਤੇਮਾਲ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਨਾਲ ਹੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਜਾਗਰੂਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵੀ ਬੈਂਕਾਂ ‘ਤੇ ਹੋਵੇਗੀ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਣਜਾਣ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਨਾ ਕਰਨ।
ਜੇ ਵਟਸਐਪ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਕੋਈ ਮੈਸੇਜ ਆਵੇ, ਤਾਂ ਉਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸਿਰਫ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਮਾਧਿਅਮ ਰਾਹੀਂ ਕਰੋ।
ਓਟੀਪੀ (OTP), ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਸਾਂਝੀ ਨਾ ਕਰੋ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਅਧਿਕਾਰੀ ਹੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਦੱਸੇ।
ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਯੂਏਈ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਹੁਣ ਹੋਰ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਮਾਧਿਅਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲੈਣੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾਕੇ, ਇਹ ਕਦਮ ਔਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
